l mondo del business è continuamente attraversato dacambiamenti e macro fenomeni sociali, economici e tecnologiciche modificano gli orientamenti delle imprese e pongono nuove sfide. Lafunzione di marketingè tra quelle più coinvolte, come è naturale che sia, trattandosi dell’interfaccia dell’impresa con il mercato. Negli ultimi anni gli studiosi accademici e i manager aziendali hanno mostrato un crescente interesse verso lavalutazione delleprestazioni di marketing1. SecondoClarkla forte attrazione dei manager e degli accademici verso il tema rappresenta la convergenza di quattro trend presenti nel contesto economico attuale2:
Informazioni sull'Autore
